Lastig gedrag of zelfs agressief gedrag

Trainingen in het omgaan met lastig gedrag of zelfs agressief gedrag hebben als eerste uitgangspunt het voorkomen van incidenten. Klantvriendelijkheid speelt een belangrijke rol binnen de trainingen.

Hoe spanningen op- en aflopen en wanneer gedrag grensoverschrijdend is, zijn belangrijke onderwerpen die tijdens onze trainingen aan bod komen. Om vervolgens praktische en effectieve handvatten aan te bieden.

Afgestemd op de praktijk van de deelnemers kunnen er tijdens trainingen naast verbale en non-verbale vaardigheden ook fysieke vaardigheden aangeboden worden. Mede door de inzet van ervaren trainingsacteurs worden onze trainingen ervaren als prettig en realistisch.